182 randevu Sağlık Bakanlığı’na bağlı olarak vatandaşların telefon aracılığı ile hastane ve sağlık hizmetlerine ulaşımını sağlamak için kullanılmaktadır. 182 numarasını tuşlayarak hızlı bir şekilde çağrı merkezi temsilcisine ulaşmanız sağlanmaktadır. Hastanelerden randevu almak adına ALO 182ve 182 numarasını tuşlamanız yeterli olacaktır. Çağrı merkezi temsilcileri vatandaşlara mağdur olmamaları adına mesai saatleri boyunca yardımcı olmaktadır. Haftanın 7 günü ve 24 saati boyunca da arama özellikleri bulunmaktadır. Çağrı merkezi numaraları kullanılarak yapılan aramaların tamamı müşteri güvenliği ve gizliliği açısından kayıt altına alınmaktadır. 182 numarası sağlık hizmetleri ve hastanelerden randevu almak adına kullanılmaktadır.
182 randevu almak hastanelerden uygun randevu saatleri, tarihleri öğrenmek amacıyla da kullanılır. İnsanların bulundukları ortamlardan dışarı çıkmadan da rahatlıkla randevu almalarını sağlayacak yeni bir uygulamadır. Son dönemlerde pandemi nedeniyle artan vaka sayıları ve hastalık oranlarındaki artış nedeniyle çağrı merkezi sayısı artırılmıştır. 182 ile randevu almak için canlı operatörlere TC kimlik numaralarınızı vererek bağlanabilirsiniz. T.C. kimlik numarasını girdikten sonra telefonda sizi yönlendiren asistanı adım adım takip ederek operatöre bağlanarak istediğiniz bölüm ve zamana uygun randevu alabilirsiniz.
Doktor bul sitesi ile birlikte de randevular insanlar için problem olmaktan öteye geçmiştir. Geçmiş dönemlerde hastaneden ve Aile Hekimliğinden randevu almak oldukça zor olmakta iken doktor bul sitesi ile birlikte zaman kaybetmeden istenilen gün, ay ve zamana bağlı olarak randevu alınmaktadır. Kaliteli, başarılı ve kolay kullanımı ile vatandaşlara kullanım açısından da kolaylık sağlamaktadır. Doktor bul sitesi ile bilgileriniz güvence altına alınmaktadır.
182 randevu işlemleri acil hastalığı olan kişilere müdahale yapılmasını kolaylaştıran bir yöntem olmuştur. 182 numarasını arayarak birkaç dakika gibi kısa sürede operatöre bağlanılmaktadır. Kişi telefon üzerinden kendi ve yakını için de randevu alabilir. Randevu alınacak olan hastanın TV kimlik numarası, anne kızlık soyadı ve doğum tarihi bilgilerin hazır bulunması gerekmektedir. Telefonda canlı operatöre hangi gün, zaman, hangi doktor, bölüme randevu almak istediğinizi açıkça belirterek kısa sürede randevu alma işlemi başarılı olarak tamamlanmaktadır.
Hastane ve Aile Sağlığı Merkezi için randevu almak adına da 182 çağrı merkezi numarası kullanılmalıdır. Randevular zamanında gelinmeli ve randevu gününde gelemeyecek olan kişilerin randevularını iptal ettirmeleri başka bir vatandaşın randevu almasını sağlayacaktır. Çağrı merkezi numarası olarak 182’yi arayarak kaliteli bir sağlık hizmeti alınması için adım atılmaktadır. Müşteri temsilcileri vatandaşlara en iyi oranda sağlık hizmetini vermek için yoğun bir çalışma içine girmiştir. Vatandaşların isteklerine en uygun yakın tarihlere randevu verilmeye çalışılır. Randevu zamanında ve saatinde kişinin hastanede olması gerekmektedir. Vatandaşların mağdur olmaması adına yeni olarak geliştirilen ve dünyada ilk olma özelliği ile bilene MHRS uygulamasının hemen ardından 182 çağrı merkezi hizmet vermeye başlamıştır.
Doktor bul robotumuz ile Ankara Doktor Çalışma Cetveline ulaşabilirsiniz.
